O Comércio eletrônico ou e-commerce está em crescimento no Brasil e no mundo. Lojas on-line, compras coletivas e até brechós 2.0 fazem sucesso na web. Cada vez mais pessoas estão interessadas tanto em comprar e vender pela internet, quanto em saber o que se diz sobre um produto ou serviço na rede.
De acordo com pesquisa realizada pela Oh! Panel, encomendada pelo Mercado Livre (www.mercadolive.com.br) e realizada em seis países da América Latina (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador e Peru), 58,9% das pessoas entrevistadas afirmaram buscar informações nas mídias sociais antes de realizar sua compra. Levando em conta só o Brasil, esse número aumenta para 61,4%, o maior índice entre os países participantes do estudo.